Hjælp til login

Hvad er jeres leveringstider?

Leveringstiden er normalt 4-7 hverdage, og kan i enkelte tilfælde være påvirket af transportøren.

Vær opmærksom på, at ved bestilling af større mængder kan lagerstatus og/eller leveringstid ændres uden, det er synligt ved ordreafgivelsen.

Det kan forekomme at enkelte varer er midlertidigt i restordre og derved kan tage lidt længere tid. Specielt for reservedele kan dette gøre sig gældende.

Kan jeg afhente min ordre hos Frederiksen Scientific?

Ja, det kan du!

Når du foretager køb i vores webshop, kan du vælge ”Afhentning er muligt i kontorets åbningstid” som leveringsmetode. Herefter vil du modtage en e-mail, når din ordre er klar til at blive afhentet i vores reception.

Varer kan afhentes i normal åbningstid: Mandag-torsdag: 8:00 til 15:00 - Fredag: 8:00 til 14:00.

Adresse: Viaduktvej 35, 6870 Ølgod

Kan jeg tracke min ordre?

Ja, det kan du.

Når du modtager en mail fra os om, at din pakke er afsendt, vil du også modtage et trackingnummer. Således kan du nemt følge din ordre.

Bliver jeg automatisk informeret, hvis et produkt har en længere leveringstid?

Nej. Du vil ikke blive informeret, hvis et produkt har en længere leveringstid.

Vi modtager desværre ikke besked fra vores salgssystem, hvis et produkt har længere leveringstid end forventet. Derfor kan vi desværre ikke proaktivt informere dig. Det forventer vi, at kunne gøre i fremtiden.

Ønsker du at spore din ordre, kan du benytte det trackingnummer du modtog i mailen ”Din pakke er afsendt”.

Venter du stadig på en restordre, der ikke er ankommet endnu?

Kontakt os gerne, så kan vi slå den forventede leveringstid op for dig. Hav venligst dit ordrenummer klar, som du finder på din ordrebekræftelse.

Kan jeg ændre leveringsadressen?

Ja, det kan du!

Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvad er jeres fragtpriser?

For private kunder:

  • Levering til pakkeshop – 49 DKK
  • Levering til leveringsadresse – 99 DKK
  • Afhentning hos Frederiksen Scientific A/S – 0 DKK

For erhvervskunder:

Fragtprisen for erhvervskunder afhænger af vægten på din ordre. Du vil kunne se fragtprisen på din faktura.

Betaler jeg ekstraomkostninger, hvis ordren sendes i flere dele?

Nej, det gør du ikke.

Restordre leveres fragtfrit.

Kan jeg få gratis fragt?

Ja, det kan du.

Ved forsendelse, hvor fakturabeløbet overstiger kr. 4.500,00 ekskl. moms, leveres fragtfrit.

Hvem bruger I som fragtfirma?

Vi benytter os af PostNord og Danske Fragtmænd